Izdelki, ki bi vam morda bili všeč
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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit der geltenden slowenischen Gesetzgebung, dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2), dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1), den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer und den internationalen Kodizes für den elektronischen Handel erstellt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Verkäufers www.eurel.shop verfügbar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Änderungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Eurel d.o.o.
Bistriška cesta 54
MEHRWERTSTEUER: JA
Steuernummer: SI54899087
Telefonnummer: 00386 2 621 73 99
E-Mail-Adresse: customer.service@eurel.si
TRR: IBAN SI56 0400 0027 9632 802 (OTP BANKA d.d.)
Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, bevor der Käufer durch den Vertrag oder das Angebot gebunden ist:
- Angaben zum Verkäufer (Name, Adresse)
- Kontaktangaben für eine schnellere Kommunikation (Telefonnummer, E-Mail)
- Wesentliche Merkmale der angebotenen Produkte
- Verfügbarkeit der Produkte
- Lieferbedingungen (Art, Ort und Zeitpunkt der Lieferung)
- Die Preise müssen klar und deutlich angegeben werden, zusammen mit der Information, ob sie bereits die Mehrwertsteuer, Transportkosten und andere Kosten enthalten.
- Zahlungs- und Lieferverfahren
- Gültigkeit des Angebots
- Die Frist, innerhalb derer der Vertrag widerrufen werden kann, und die Bedingungen für den Widerruf
- Eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich vollständiger Angaben zur Kontaktperson
Der Online-Shop ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über geöffnet. Bestellungen können von einer natürlichen oder juristischen Person aufgegeben werden. Wenn der Kauf von einer juristischen Person getätigt wird, müssen zusätzliche Datenfelder ausgefüllt werden, um die juristische Person und die für die juristische Person verantwortliche Person zu identifizieren. Die Bestellung wird gültig und unwiderruflich, wenn der Käufer sie abschickt (auf die Schaltfläche "Kauf abschließen" im Warenkorb drückt) und unmittelbar danach eine E-Mail-Benachrichtigung des Verkäufers erhält, dass die Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde. Diese elektronische Benachrichtigung ist keine Bestätigung, dass das Produkt auf Lager ist oder dass der Versand begonnen hat.
Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Bestellung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Aufgabe der Bestellung bestätigt und versandt.
Bei Zahlung per Rechnung erhält der Käufer unmittelbar nach Bezahlung der Bestellung eine Auftragsbestätigung und eine Versandmitteilung. Sobald der Gesamtbetrag der Bestellung auf dem Girokonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde, ist die Bestellung bezahlt. Der Käufer hat 8 Tage Zeit, um die Bestellung per Rechnung zu bezahlen. Wird die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist bezahlt, kann der Verkäufer die Bestellung/den Vertrag stornieren.
Wenn das bestellte Produkt nicht vorrätig ist oder die Bestellung aus anderen Gründen nicht ausgeführt werden kann, wird der Kunde per E-Mail informiert. Im Falle eines Fehlers kann der Käufer die Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren, bis er die Bestätigungs- und Versand-E-Mail erhält.
Mit der Erteilung eines Auftrags erkennt der Käufer an, dass er von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis genommen hat und dass er ausdrücklich auf diese hingewiesen worden ist.
Sie müssen sich nicht registrieren, um im Online-Shop einzukaufen. Die Daten werden in einer Kundendatenbank gespeichert und der Kunde kann den Zugang zu seinen persönlichen Daten beantragen. In jedem Fall kann der Käufer per E-Mail einen Kaufvertrag anfordern.
Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt im Online-Shop in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer dem Käufer die erste E-Mail zur Bestätigung der Bestellung des Käufers schickt. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer.
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise täglich zu ändern, sofern nicht anders angegeben (z.B. zeitlich begrenzte Aktionen und Sonderrabatte). Es gelten die vom Anbieter zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Nutzer im Online-Shop veröffentlichten Preise. Wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann der Preis geändert werden, worüber der Anbieter den Nutzer informiert, und gilt nur mit Zustimmung des Nutzers oder des Kunden.
Einige Produktbilder sind symbolisch. Die Dekoration ist nicht im Preis des Artikels enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
Der Online-Shop ermöglicht den Verkauf und die Lieferung auf dem Gebiet der Republik Slowenien. Die Lieferkosten werden während des Kaufvorgangs angegeben.
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Bestellung persönlich in unserer Abholstelle abzuholen, informieren wir Sie per E-Mail über den Abholtermin, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist (1-2 Werktage).
Ihre Bestellung wird 5 Arbeitstage nach der Benachrichtigung zur Abholung bei der Abholstelle bereitstehen.
Im Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
1. die Zahlung per Rechnung (nur Slowenien)
Wenn Sie per Vorausrechnung per Banküberweisung an TRR zahlen, senden wir Ihnen eine Rechnung mit detaillierten Zahlungsanweisungen an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben haben. Die Zahlungsfrist beträgt 8 Tage. Die Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
2. per Nachnahme (nur Slowenien)
Die Lieferung per Nachnahme ist geeignet, wenn der Nutzer die Ware zu sich nach Hause oder an eine andere Adresse in Slowenien liefern lassen möchte. Der Zustelldienst kann auch eine Gebühr für die Zahlung erheben.
3. die Zahlung mit Karte (Visa, MasterCard, Maestro)
Um eine Zahlung vorzunehmen, geben Sie die Daten Ihrer Zahlungskarte ein. Sie können mit Mastercard, Maestro und VISA-Kreditkarten bezahlen.
4. die Bezahlung über PayPal
Sie können eine Zahlung mit einem aktiven PayPal-Konto vornehmen oder einfach Ihre Kreditkartendaten auf der PayPal-Website eingeben, wo Sie von unserem System weitergeleitet werden.
Es wird nur eine elektronische Rechnung/Gutschrift ausgestellt. In der Rechnung werden der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten aufgeschlüsselt. Die ausgewählten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
Der Nutzer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen schriftlich per E-Mail an customer.service@eurel.si zu widerrufen. Der zurückgesendeten Ware muss ein Rücksendeformular beigefügt sein (Rücktritt vom Vertrag).
Der Nutzer muss dann die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der schriftlichen Benachrichtigung an das Unternehmen zurücksenden, wobei er die direkten Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Die Ware wird vom Verkäufer nach vorheriger Absprache mit dem Kunden und bei Lieferung der Ware angenommen. Die Ware muss unbeschädigt und vollständig sein, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich in der Originalverpackung befinden, zusammen mit dem Kaufbeleg und allen Unterlagen, die mit der Ware geliefert wurden (z. B. Garantiekarte, Bedienungsanleitung, Originalrechnung). Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme - sie wird nicht angenommen. Wir gestatten Unternehmen, Einzelunternehmern und anderen juristischen Personen die Rückgabe von Warensendungen unter Garantiebedingungen.
Gewerbetreibende, Einzelkaufleute und andere juristische Personen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Jede Rücksendung wird individuell behandelt! Falls die Rückgabe der Ware gerechtfertigt ist, können Sie einen Umtausch gegen einen anderen Artikel Ihrer Wahl zum gleichen oder höheren Preis in Anspruch nehmen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Nach Rückgabe und Prüfung der Ware wird dem Käufer der volle Preis der Ware zurückerstattet, und der Betrag wird spätestens 20 Tage nach Zustellung der Rücktrittserklärung überwiesen.
Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung einzubehalten, bis die zurückgesandte Ware abgeholt wurde oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt an den Verkäufer geschickt hat. Der Käufer muss die Ware zurücksenden an:
Eurel, d.o.o. Bistriška cesta 54, 2319 Poljčane.
Der Verkäufer haftet für Sachmängel der im Online-Shop gekauften Produkte. Der Käufer meldet die Reklamation an die folgende E-Mail-Adresse: customer.service@eurel.si und legt dem zurückgesandten Produkt eine Kopie der Originalrechnung bei. Innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung bestätigt der Verkäufer den Eingang der Reklamation und informiert den Käufer über das Verfahren, das bei der Reklamation einzuhalten ist.
Ein Fehler liegt vor, wenn:
- das Erzeugnis nicht die für seine normale Verwendung oder seinen normalen Verkehr erforderlichen Eigenschaften aufweist,
- das Produkt nicht die für den spezifischen Verwendungszweck, für den der Käufer es kauft, erforderlichen Eigenschaften aufweist, die dem Verkäufer bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen,
- das Produkt nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Qualitäten aufweist,
- der Verkäufer ein Produkt übergeben hat, das nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt.
Die Eignung des Produkts wird mit anderen, einwandfreien Produkten der gleichen Art sowie mit den Angaben des Herstellers oder den Angaben auf dem Produkt selbst verglichen.
Die Haftung für Sachmängel richtet sich nach den Vorschriften des Gesetzes zur Regelung von Schuldverhältnissen (Bürgerliches Gesetzbuch), soweit in den ZVPot nichts anderes bestimmt ist.
Das Recht, einen Sachmangel an einem Produkt geltend zu machen, wird durch die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes näher geregelt.
Die Artikel sind garantiert, wenn sie auf der Garantiekarte oder der Rechnung angegeben sind. Die Garantie gilt vorbehaltlich der Anweisungen auf der Garantiekarte und der Vorlage der Rechnung.
Die Garantiezeiten sind auf den Garantiekarten angegeben.
Der Hersteller ist verpflichtet, die Garantiereparatur innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware durchzuführen, andernfalls wird die Ware durch ein anderes gleichwertiges und einwandfreies Produkt ersetzt. Der Käufer kann die Garantie gegenüber dem Verkäufer, direkt gegenüber dem Hersteller geltend machen.
Die Rücksendung der Ware zur Inanspruchnahme der Garantie erfolgt gemäß den auf dem Garantieschein aufgeführten Bedingungen. Dem Käufer entstehen keine Kosten für die Rücksendung der Waren.
Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften darum, dass die auf dieser Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Die Eigenschaften der Produkte, der Preis oder das Lieferdatum können sich jedoch so schnell ändern, dass der Verkäufer nicht in der Lage ist, die Informationen auf der Website zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Verkäufer den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten oder das bestellte Produkt umzutauschen.
Die Fotos sind keine Garantie für die Produkteigenschaften. Der Anbieter bemüht sich, möglichst genaue Fotos der Produkte zur Verfügung zu stellen, aber alle Fotos sollten als symbolisch betrachtet werden (Abweichungen in den Farbtönen können auftreten).
Der Verkäufer hält sich an die Verbraucherschutzgesetze. Er unternimmt daher alle Anstrengungen, um seiner Verpflichtung nachzukommen, ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden zu gewährleisten.
Die Beschwerde sollte per E-Mail an customer.service@eurel.si eingereicht werden.
Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.
Der Verkäufer erkennt an, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Produkts und dem Zeit- und Kostenaufwand für die Beilegung der Streitigkeit ist, und der Verkäufer wird sich bemühen, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen.
Der Verkäufer erkennt keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die der Käufer als Verbraucher nach dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten geltend machen kann, als zuständig an.
Die Bestimmungen des Obligationenrechts, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und des Gesetzes über den Verbraucherschutz gelten sinngemäß für alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten zu schützen. Sie können alle Informationen über den Schutz personenbezogener Daten unter diesem Link nachlesen: Schutz der personenbezogenen Daten
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